Tecnología

En la era digital, la experiencia del usuario se ha convertido en un elemento crucial para el éxito de las instituciones financieras en los procesos de otorgamiento de créditos, en este escenario la Inteligencia Artificial (IA) generativa se ha posicionado como una herramienta significativa para automatizar tareas, optimizar procesos y analizar datos.

La implementación de la IA generativa tiene la capacidad de transformar el proceso en que los bancos evalúan a los solicitantes y otorgan créditos, esto le permite a las instituciones crediticias proporcionar una atención más completa y personalizada, abriendo las puertas a una nueva forma de democratizar el acceso a soluciones financiera, de acuerdo con finvero.

Para incrementar el alcance de la IA, la tecnológica finvero ha desarrollado ONE AI, un proyecto mediante el que pretender analizar más de 1,500 datos como comportamiento en redes sociales, historial de pagos digitales, compras en línea, servicios de streaming, pagos de facturas, datos de telefonía móvil, información socioeconómica, entre otros.

De acuerdo con Mario Hernández, director ejecutivo de finvero, existen grandes beneficios al integrar IA generativa en los procesos de gestión de créditos, principalmente porque amplía el acceso a capital, personaliza los productos financieros para que se ajusten a las necesidades de cada individuo y automatiza los procesos para ofrecer al cliente una experiencia más fluida, rápida y personalizada.

“La inteligencia artificial generativa abre las puertas al acceso al crédito para personas que antes eran excluidas por los sistemas tradicionales y permite a las instituciones financieras ser más eficaces, sin duda, la IA generativa representa una cuarta revolución dentro del mundo financiero y en todas las industrias para crear entornos más transparentes e inclusivos”, mencionó.

Hernández añadió que la adopción de tecnologías es un factor determinante para avanzar en la inclusión financiera y dentro de las opciones que existen, la IA Generativa para otorgar créditos tomará un papel importante como agente transformador, mejorando así, las oportunidades financieras para todos los usuarios.

Con información de El Economista.